Dal dato isolato al flusso coordinato.

Una digitalizzazione senza coordinamento può lasciare sistemi che non si parlano, dati inseriti due volte e informazioni che si fermano fra un ufficio e l’altro.

Si progetta prima il flusso completo, dal primo contatto commerciale al post-vendita. Gli strumenti vengono scelti per sostenerlo.

Un foglio di calcolo parallelo spesso indica dove il sistema ufficiale non risponde a una domanda di lavoro quotidiana. Chi lo usa sta compensando una mancanza: da lì si può capire dove il flusso si interrompe.

Che cosa produce

Una mappa dei processi attuali, prima di disegnare quelli futuri. Serve a vedere dove il lavoro si ferma, dove un dato viene inserito due volte e dove le informazioni si perdono fra gli uffici.

Si definisce poi il flusso completo: lead, CRM, offerta, ordine, produzione e post-vendita. Il capitolato guida la scelta del fornitore e stabilisce i criteri per accettare la configurazione consegnata.

Un capitolato scritto dall’impresa aiuta a scegliere uno strumento adatto al lavoro. Partire dalla demo del fornitore può invece portare ad adattare l’azienda al software.

Chi fa cosa

Le persone che svolgono il processo lo descrivono, comprese le scorciatoie che non compaiono nelle procedure. MA.VI struttura la mappa, disegna il flusso e negozia con i fornitori sul capitolato anziché sul listino.

Il fornitore realizza il sistema. MA.VI verifica che il flusso consegnato corrisponda al progetto prima dell’entrata in produzione, senza aspettare la prima segnalazione.